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乘客粗心背包落在车上,公交司机热心帮助找回
来源:交通控股公司 时间:2022-04-08 浏览量:

近日,市民韩女士在乘坐淮安公交1路公交车时,不小心将装有对讲机等贵重物品的皮包遗落在车上,在公交工作人员和驾驶员胡庆传的接力帮助下,皮包终于失而复得。

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原来,4月1日晚上,淮安公交接到12345热线转接的工单,来电人韩女士表示:她当天傍晚乘坐1路公交车,由于工作一天比较疲惫,在西马路站下车后,将随身携带的皮包遗忘在了座椅上,包内有对讲机等贵重物品,因为第二天还需要使用,她非常着急,希望工作人员能帮忙寻找失物。

在接到求助来电后,一分公司调度人员迅速通过韩女士提供的乘车时间等信息在系统中查询车辆,最后锁定该车为胡庆传师傅驾驶的车辆,正在线运营。调度员通过车载监控与胡师傅取得联系,说明情况,请其到下一站站台时寻找该皮包。没过多久,胡师傅回复已找到一个黑色皮包,包内物品与乘客描述相符,并约好了交接地点。

19时43分左右,胡师傅驾车行至军营路站台,将皮包递到韩女士手中。韩女士接过失物复得的皮包,对着胡庆传师傅连声道谢:“师傅太感谢你们了,真是太谢谢你们了,要不然我真的不知道怎么办了,感谢淮安公交好心人,如果包丢了,对单位和我影响太大了!”据了解,韩女士是一名塔吊工作者,包内的对讲机,是单位配发的专用工作通讯工具,对于她个人和单位来说至关重要,若丢失势必会影响次日原本正常的工程进度。

面对韩女士的感谢,胡师傅连连摆手说不用谢,并表示这是自己应该做的。一年365日,公交驾驶员每天都奋战在一线,在他们的心中乘客之事无小事,他们在平凡的岗位上用热情的服务温暖着每一位乘客。


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